¡Casa de Cambio en Mantenimiento!
Estamos realizando mejoras para brindarte un mejor
servicio.
Estaremos de vuelta en junio de 2025.
Gracias por tu comprensión.
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iDollar es una plataforma digital de titularidad de Tecnovo Perú Soluciones S.A.C., una empresa peruana identificada con RUC No. 20608147307 y domiciliada en Calle German Schreiber 276, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima, inscrita en el Registro de Empresas que efectúan operaciones financieras de cambio de moneda, emitida por la Superintendencia de Banca y Seguro (SBS).
Somos titulares de los sitios web: https://idollar.pe, así como de sus páginas internas y aplicación móvil.
iDollar es una plataforma digital de cambio de divisas que facilita operaciones de compra y venta de dólares de forma online. Asimismo, transferencias de dinero nacionales y otras operaciones financieras.
Debido a la naturaleza de la plataforma y de nuestros servicios, en iDollar necesitamos recopilar información personal para poder funcionar correctamente y brindar de manera adecuada los servicios de cambio de divisas, transferencias, entre otros. Para que tengas plena seguridad y certeza sobre la clase de datos personales que obtenemos, cómo lo hacemos y para qué lo hacemos, hemos redactado esta Política de Privacidad (en adelante, la “Política”).
Para efectos de esta Política toda referencia a “nos”, “nosotros” o “nuestra” hace alusión a iDollar y cuando se refiera a “el usuario” o “los usuarios” se entenderán a todos aquellos distintos a iDollar que naveguen, ingresen, revisen, interactúen y proporcionen sus datos personales.
iDollar se preocupa en la protección de tus datos personales y se compromete al uso de tu información única y exclusivamente para los fines que se deriven de la presente Política de Privacidad. además, iDollar asume el compromiso de procurar la seguridad de tu información personal, respetar tu privacidad y proteger la confidencialidad de los datos personales recopilados.
Esta política de privacidad cumple con la legislación peruana y en particular con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y el Decreto Supremo N°003-2013-JUS, Reglamento de la Ley N°29733. Asimismo, el presente documento ha sido adecuado a los estándares establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos Personales de la Unión Europea1.
Cuando navegas en nuestra web: https://idollar.pe, puedes hacerlo sin registrarte como usuario o sin iniciar sesión. En ese supuesto, accedemos a la siguiente información personal:
Los datos personales que obtenemos cuando te registras en nuestra web, sumada a la información anteriormente detallada, son los siguientes.
Para la prestación de estos servicios, tienes la opción de registrarte en iDollar como persona natural, en cuyo caso, recopilamos la siguiente información personal:
En caso utilices la opción de inicio de sesión a través de Facebook, Google o Apple, puede que recopilemos tu nombre e imagen de perfil de usuario de dichas plataformas. Esto se realiza para facilitar tu inicio de sesión y se sujeta a las políticas de privacidad que has aceptado como usuario de Facebook, Google o Apple (para más información, ver punto 7).
Una vez que te encuentras registrado, accedemos a los siguientes datos personales:
Por otro lado, tienes la opción de registrarte como persona jurídica (empresa), en cuyo caso recabaremos el nombre de la empresa, el número de RUC para su identificación, así como nombres, apellidos, tipo y número de documento de identidad del representante legal de tu compañía y de los accionistas con una partición mayor al 25%. Asimismo, el correo electrónico institucional y número telefónico de contacto que nos brindes, en caso de que éstos identifiquen a una persona de tu empresa.
De otro lado, como usuario registrado tienes la opción de agregar a tu nueva cuenta, el perfil de terceros, proporcionando a iDollar la siguiente información personal para tal fin:
Asimismo, tienes la opción de agregar otra clase de datos personales de titularidad de terceros como:
En tales supuestos donde se brinda información correspondiente a otras personas, debes saber que iDollar actúa como un encargado de tratamiento de dicha información (es decir, como un intermediario), siendo la responsabilidad de quien brinda estos datos personales, obtener previamente el consentimiento libre, expreso, inequívoco e informado de dichas personas. (Ver punto 11)
iDollar es una casa de cambio digital que tiene como obligación legal la prevención y lucha contra el lavado de activos y el financiamiento del terrorismo. De igual forma, en iDollar nos encontramos implementando medidas de protección contra posibles fraudes o eventuales suplantaciones de identidad que puedan afectar a nuestros usuarios o a la propia plataforma.
Por tanto, cumplimos con informar que, para determinadas operaciones financieras se te requerirá para el proceso de identificación proporcionar datos personales biométricos que pueden consistir en tu huella dactilar, reconocimiento facial y de voz.
Debes saber que, el tratamiento de este tipo de información sensible cumple con los Principios de Finalidad y Proporcionalidad que establece nuestra normativa en materia de protección de datos personales, y es necesaria para cumplir con las finalidades antes expuestas, así como para fines de la prestación de los servicios de iDollar.
Puedes estar seguro de que, el equipo de iDollar, así como los proveedores de servicios de validación biométrica que tienen acceso a esta data, guardan absoluta confidencialidad y secreto profesional sobre ella, no pudiendo revelar dicha información sin tu consentimiento o sin que medie exigencia legal alguna.
Los datos personales mencionados serán tratados con la siguiente finalidad:
En resumen, la base jurídica de la que nos valemos para utilizar tus datos personales consiste en la siguiente:
Los datos personales solicitados tienen el carácter de adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para la cual se recopilan. Declaras que toda la información proporcionada es verdadera, completa, exacta y actualizada. Asimismo, asumes la responsabilidad sobre la veracidad, exactitud, integridad y vigencia de dicha información. iDollar no asume la responsabilidad por cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionarse como resultado del incumplimiento de tal deber.
iDollar respeta tu privacidad y no comparte información con terceros a menos de que sea necesario para llevar a cabo la gestión, desarrollo y ejecución de los servicios de la plataforma o en función al cumplimiento de una obligación legal. En dichos casos, tus datos personales serán transferidos de la siguiente forma.
iDollar se encuentra regulado en materia de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, a través de la Unidad de Inteligencia Financiera (UIF) de la SBS.
Por tanto, a fin de poder cumplir con las obligaciones que dicha normativa impone, te informamos que iDollar recurre a terceros proveedores que coadyuvan al cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
Nuestros servicios contienen enlaces a otras plataformas, tales como “Whatsapp”. De igual forma, a fin de facilitar el inicio de sesión, el usuario puede utilizar su cuenta preexistente de Facebook, Google o Apple.
iDollar no controla esos sitios y no es responsable de su contenido, sus políticas de privacidad, medidas de seguridad y el uso que éstos realizan con tus datos personales. La inclusión que hace iDollar de dichos enlaces no implica ningún respaldo del contenido de tales sitios o de sus propietarios u operadores, ni la existencia de relación contractual o comercial alguna con éstos.
La obtención de tu información por parte de estas plataformas y redes sociales escapa del control de iDollar, siendo ajena al tratamiento que realizamos con tus datos personales. Cualquier información que remitas a estos terceros está sujeta a la política de privacidad de ese tercero y no a la de iDollar.
Por ello, te recomendamos revisar detalladamente los términos de uso y las políticas de privacidad de dichos de terceros para comprender cómo recopilan, usan y comparten tu información personal con nosotros o con otros terceros.
Los datos personales que recopilamos serán conservados hasta que culmine la relación contractual con el titular de los datos. Posterior a ello, vamos a conservar dichos datos exclusivamente para fines promocionales y publicitarios, hasta que el usuario ejerza su derecho de cancelación.
Cabe señalar que estamos facultados a denegar el ejercicio de los derechos de acceso, supresión y oposición, en el caso de ser necesarios para: (i) El cumplimiento de obligaciones legales; (ii) la protección de derechos e intereses de terceros; (iii) impedir la obstaculización de procesos legales; y (iv) en general aquellos supuestos que permitan y/o dispongan las leyes aplicables.
Por otro lado, también podremos conservar información debidamente anonimizada o disociada que impida la identificación de su titular, en el caso de tener un fin estadístico o científico, con la finalidad de mejorar y desarrollar los productos y servicios que ofrecemos en el mercado.
Los datos personales facilitados serán tratados con total confidencialidad y sólo podrán ser conocidos y manejados por personal de iDollar que necesite conocer dicha información para realizar las labores comprendidas en las finalidades descritas anteriormente. Nuestra plataforma se compromete a guardar secreto profesional permanente e indefinidamente respecto de estos.
En cumplimiento de la normativa vigente, hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas de seguridad necesarias para garantizar la protección de los datos personales conservados, transmitidos y procesados de nuestros usuarios con el fin de evitar su alteración, pérdida o el tratamiento o acceso no autorizados que puedan afectar a la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
Entre las medidas de gestión de riesgo que adoptamos, figuran aquellas cuya finalidad consiste en determinar todo riesgo de incidentes, prevenir, detectar y gestionar incidentes y mitigar sus repercusiones. Así, por ejemplo, controlamos periódicamente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques.
Asimismo, los datos personales son recolectados a través del canal cifrado y como parte del proceso de registro. De igual forma, la contraseña utilizada en el momento de registro se encuentra cifrada.
Por su parte, la información entre el navegador y la página web -o aplicación móvil-, se transfiere de forma encriptada a través de Secure Socket Layer (SSL). Sobre este último punto, al transmitir información, siempre debes asegurarte de que tu navegador pueda validar el certificado de https://idollar.pe/.
No obstante, a pesar de que en iDollar realizamos nuestros mejores esfuerzos para proteger tus datos personales mediante el empleo de diversas técnicas de seguridad, la transmisión de información mediante las redes de comunicación y de Internet no es totalmente segura debido a actos ilícitos como ciberataques o acciones imputables al propio usuario al no tener precaución con sus propios datos.
En tal sentido, toda la información que nos proporciones se enviará por tu cuenta y riesgo. iDollar no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, así como la indebida utilización de la información obtenida por esos medios, o de cualquier intromisión ilegítima que escape al control de ésta y que no le sea imputable.
A pesar de lo anterior, en caso de que iDollar detecte una violación a la seguridad de los datos personales proporcionados, y ello entrañe un alto riesgo para tus derechos y libertades, te comunicaremos inmediatamente tal situación en un lenguaje claro y sencillo, de modo que puedas comprender fácilmente la naturaleza de la infracción cometida contra tus datos personales.
Dicha comunicación no será necesaria cuando iDollar haya adoptado medidas de protección técnicas y organizativas apropiadas aplicadas a los datos personales afectados, de modo que éstos resulten ininteligibles para quien intentó acceder a ellos (ej. el cifrado). Tampoco será necesario cuando suponga un esfuerzo desproporcionado para iDollar, ya que tratándose de varios usuarios afectados resulta más fácil para nosotros optar por una comunicación pública u otras opciones.
En caso utilices y difundas datos personales de otros usuarios o de terceros garantizas a iDollar que cuentas con el consentimiento libre, previo, expreso e inequívoco para la utilización de dichos datos personales.
iDollar no tiene el control y no es responsable por la difusión de dicho contenido. Sin embargo, si consideras que la introducción de cierto contenido en nuestro sitio web invade tu privacidad o la de terceros, te ofrecemos la opción de denunciar este hecho al correo electrónico: contacto@idollar.pe.
Los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) son el conjunto de derechos a través de los cuales puedes ejercer el control sobre tus datos personales.
Estos sirven para que puedas: (i) Acceder a tu información en nuestras bases de datos; (ii) Rectificar estos datos; (iii) Eliminar tus datos de nuestra base de datos; y, (iv) Oponerte a que tus datos se usen si descubres que están siendo usados para un fin no descrito en este documento.
Debes tener en cuenta que no podrás solicitar la eliminación de tus datos personales si aún tienes una relación activa con iDollar, si tu intención expresa es de consumir los servicios de iDollar o si por motivos de obligaciones legales no podemos eliminar tu información (por ejemplo, en caso entidades públicas como la SBS o SUNAT aún requieran a iDollar la transferencia de la información objeto de solicitud de eliminación).
Tampoco estamos obligados a suprimir tus datos personales cuando el tratamiento de éstos sea necesario para respetar la libertad de expresión y de información, por razones de interés público o para emprender alguna acción legal contra los usuarios de la plataforma.
De otro lado, debes recordar que, en caso solicites la modificación de tus datos, tienes la responsabilidad de realizar una actualización de manera previa al registro de tu siguiente operación.
Podrás comunicarte con nosotros para ejercer tus derechos de información, de acceso, de actualización, inclusión, rectificación y supresión; de impedir el suministro de tus datos personales, de oposición al tratamiento o de tratamiento objetivo de los datos, en los términos recogidos en la legislación peruana vigente y de acuerdo con los estándares de la Unión Europea aquí expuestos.
Estos derechos se ejercen presentando una solicitud vía correo electrónico a contacto@idollar.pe. Para ello, deberás remitir la siguiente información:
iDollar responderá la solicitud a través del correo electrónico que hayas proporcionado. El plazo de respuesta dependerá del tipo de solicitud que hayas formulado, conforme al Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley N° 29733.
En caso no sea posible atender dicha solicitud por falta de información o de precisión, se te comunicará tal situación en los plazos detallados por la norma para ello.
Tienes derecho a solicitar la devolución de los datos personales facilitados a iDollar o solicitar que los mismos sean transmitidos a otra (s) empresa (s), siempre y cuando el tratamiento de esta información provenga de tu consentimiento válido o de un contrato. Dichos datos te serán facilitados en un formato de uso común, comprensible y de lectura automática.
Para ello, podrás dirigir tu solicitud al siguiente correo electrónico contacto@idollar.pe y seguir los pasos señalados en el punto 12.
En iDollar cumplimos con comunicarte que puedes dirigirte ante la autoridad encargada de velar por la protección de datos personales de tu país, en caso de que adviertas algún tratamiento irregular de tu información personal por parte de iDollar.
En ese caso, antes de ello te recomendamos que trates de comunicarte con nosotros a través del correo contacto@idollar.pe a fin de que podamos dar solución a cualquier inquietud o problema que tengas con relación al tratamiento de tus datos personales.
La plataforma y la aplicación de iDollar no están dirigidos, ni diseñados para que menores de edad (menores de 18 años) realicen transacciones a través de éstas. Sin embargo, no tenemos ninguna forma de validar que los datos ingresados sean de una persona mayor de edad, por lo que no nos hacemos responsables de las acciones de los usuarios en la plataforma que han declarado erróneamente ser mayores de edad.
En el supuesto que se tenga conocimiento que los datos personales recogidos corresponden a un menor de edad sin el consentimiento del padre, tutor o encargado, se adoptarán las medidas oportunas para eliminar estos datos tan pronto como sea posible. Además, se invalidará toda participación en el proceso en el que haya participado el menor de edad.
De igual forma, si crees que hemos recopilado información personal sobre algún menor de edad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros mediante el correo electrónico proporcionado contacto@idollar.pe.
La recopilación de los datos personales es necesaria y obligatoria para poder cumplir con las finalidades que han sido descritas en el punto 4 de la presente política. En caso no nos permitas acceder a la información personal requerida, te comunicamos que, no podremos brindarte los servicios que prestamos a través de nuestra página web y aplicación móvil, y en consecuencia, no podrás realizar las operaciones financieras que en ellas se ofrecen. Tampoco podremos absolver tus consultas, reclamos o quejas.
Al aceptar la presente Política nos brindas tu consentimiento libre, expreso, inequívoco e informado para tratar tus datos personales conforme a las finalidades expuestas anteriormente.
Para realizar cualquier tipo de consulta respecto a esta Política puedes escribirnos a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@idollar.pe.
iDollar se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad en el supuesto de que exista un cambio en la legislación vigente, doctrinal, jurisprudencial o por criterios propios empresariales. Si se introdujera algún cambio en esta política, el nuevo texto se publicará y se solicitará previamente el consentimiento respecto de tales cambios.
En el supuesto de no encontrarse de acuerdo con la nueva Política de Privacidad debido a razones que justifiquen no continuar con la autorización para el tratamiento de tus datos personales, podrás solicitar a iDollar el retiro de tu información a través de los canales indicados, a menos que se presenten los supuestos de denegatoria antes mencionados.
